Détends-toi ! C'est un Rifino.

J’ai d’abord regardé du côté des fabricants américains et suisses. Je voulais pouvoir inscrire « Fabriqué aux États-Unis » ou « Swiss Made » sur le cadran, tout comme n’importe qui d’autre. Mais j’ai fait les calculs, et dans aucun scénario je ne pouvais vous vendre une montre à un prix que vous seriez réellement prêt à payer. Soit il fallait sacrifier la qualité au point que la montre ne vaille plus la peine d’être portée, soit il fallait afficher des prix à quatre chiffres pour une marque que personne n’avait encore entendue parler. Je ne suis pas un adepte des montres à quatre chiffres, et je ne crée pas Rifino pour en devenir un.

C’est d’ailleurs de là que vient toute l’identité de la marque. Détendez-vous — c’est une Rifino. Vous ne nouez pas une mensualité de prêt immobilier à votre poignet. C’est une montre vraiment solide qui ne cassera pas, et qui ne vous ruinera pas non plus. Portez-la dans le jardin, en avion, cognez-la contre un cadre de porte sans y penser à deux fois. C’est exactement le but.

J’ai donc regardé du côté de la Chine, et ce sont trente ans passés à jouer de la guitare qui m’y ont finalement conduit. J’ai observé cette industrie de près pendant des décennies — les premières guitares fabriquées en Chine dans les années 80 et 90 étaient vraiment médiocres, et tous ceux qui en jouaient le savaient. Ce n’est plus le cas. Aujourd’hui, les bonnes usines chinoises produisent des guitares qui rivalisent avec leurs homologues américaines, fabriquées par des gens qui ont consacré toute leur carrière à maîtriser un seul et même métier. Quarante ans d’expérience sérieuse dans la fabrication font cela à une industrie — la Chine n’est plus le raccourci bon marché et imprévisible qu’elle était autrefois, elle est devenue l’un des meilleurs endroits au monde pour faire fabriquer quelque chose de qualité, montres incluses. Il suffit de prendre le temps de trouver le bon fournisseur au lieu d’accepter le premier devis.

Ce que cette recherche m’a vraiment apporté, c’est une relation, pas seulement une usine. Je ne traite pas avec un commercial qui disparaît une fois la facture réglée — j’ai une relation directe et personnelle avec mon fabricant, et nous échangeons quotidiennement par SMS. Si un problème survient, je ne crée pas un ticket et je n’attends pas une semaine pour obtenir une réponse. Je sais qu’il est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, parce que nous avons intégré cela à notre façon de travailler ensemble dès le départ. Ce n’est pas ce que vous obtenez avec le devis le moins cher de votre boîte de réception — c’est ce que vous obtenez en prenant le temps de vérifier avec qui vous faites affaire.

Voilà toute l’histoire de l’approvisionnement. Pas « l’option la moins chère », pas « ce qui est le plus facile » — le fabricant dont la qualité a résisté à un examen minutieux, à un prix qui rend la montre réellement intéressante pour vous.

— Matt