Entspann dich! Es ist ein Rifino.

Zuerst habe ich mir amerikanische und Schweizer Hersteller angesehen. Ich wollte genauso wie jeder andere auch „Made in the USA“ oder „Swiss Made“ auf das Zifferblatt schreiben können. Aber ich habe die Zahlen durchgerechnet, und es gab keine Variante, bei der ich Ihnen eine Uhr zu einem Preis verkaufen konnte, den Sie tatsächlich bezahlen wollten. Entweder Sie reduzieren die Qualität so weit, dass die Uhr nicht mehr das Tragen wert ist, oder Sie verlangen vierstellige Preise für eine Marke, von der noch niemand gehört hat. Ich bin kein Typ für vierstellige Uhren, und ich baue Rifino nicht dazu auf.

Daraus ergibt sich eigentlich die ganze Einstellung der Marke. Entspannt euch – es ist eine Rifino. Ihr schnallt euch keine Hypothekenrate ans Handgelenk. Es ist eine wirklich solide Uhr, die nicht kaputtgeht, und die auch nicht das Budget sprengt. Tragt sie im Garten, im Flugzeug, stößt sie gegen einen Türrahmen und denkt nicht lange nach. Genau darum geht es.

Also habe ich mir China angesehen, und dreißig Jahre Gitarrespielen haben mich tatsächlich dorthin geführt. Ich habe diese Branche jahrzehntelang aus nächster Nähe beobachtet – die frühen chinesischen Gitarren in den 80er und 90er Jahren waren wirklich schlecht, und jeder, der Gitarre spielte, wusste das. Das stimmt heute nicht mehr. Die guten Fabriken dort stellen heute Gitarren her, die mit ihren amerikanischen Pendants mithalten können, gefertigt von Menschen, die ihre ganze Karriere damit verbracht haben, in genau einem Handwerk gut zu werden. Über vierzig Jahre ernsthafte Fertigungserfahrung bewirken das mit einer Branche – China ist nicht mehr der billige und unberechenbare Abkürzungsweg, der es früher war, es ist zu einem der besten Orte der Welt geworden, um etwas gut herstellen zu lassen, inklusive Uhren. Man muss nur wirklich die richtige Bezugsquelle finden, anstatt das erste Angebot zu nehmen.

Was diese Suche mir tatsächlich gebracht hat, war eine Beziehung, nicht nur eine Fabrik. Ich habe es nicht mit einem Vertriebsmitarbeiter zu tun, der verschwindet, sobald die Rechnung beglichen ist – ich habe eine direkte, persönliche Beziehung zu meinem Hersteller, und wir schreiben uns täglich. Wenn etwas auftaucht, eröffne ich kein Ticket und warte eine Woche auf eine Antwort. Ich weiß, dass sie rund um die Uhr erreichbar sind, weil wir das von Anfang an in unsere Zusammenarbeit integriert haben. Das bekommt man nicht vom billigsten Angebot in seinem Posteingang – das bekommt man, indem man wirklich prüft, mit wem man Geschäfte macht.

Das ist die ganze Geschichte der Beschaffung. Nicht „die billigste Option“, nicht „was auch immer am einfachsten ist“ – der Hersteller, dessen Qualität standhielt, als ich genau hinsah, zu einem Preis, bei dem die Uhr für Sie tatsächlich ihren Wert hat.

— Matt